お客様へのお願いと徹底事項

 平素よりずしかおしょっぷをご利用頂き誠にありがとうございます。

 皆様に気持ちの良いお取引をしていただきたく、下記4点について、お願いと再度の徹底お願い申し上げます。よくお読みいただき、スムーズなショップ運営にご協力下さい。

加えて、購入の際は当ショップ情報を必ず読んでからご購入ください。

●送料について

●お問い合わせについて

●キャンセルについて

●商品不着について

①送料について

 本ショップは一律送料120円とさせていただいております。商品毎の送料設定はしておりません。

 また、ショップ情報でも記載してあるように、複数商品購入された場合は同梱にて発送致します。購入される際は、複数商品が1会計となるようカートに入れる事を徹底してください。

 別会計によりそれぞれ送料負担されている場合でも同梱発送、送料差額の返金は致しかねますのでご注意ください。

②お問い合わせについて

 日々のお取引の中でたくさんのお問い合わせをいただきますが、以下のようなお問い合わせにはお応え致しかねますのでよろしくお願い申し上げます。

a.商品の入荷予定について

b.支払い方法の変更

c.注文のキャンセル     ※あくまで一例

 特にb.c.については、ショップ情報にも記載しているように、基本的にお受けできません。ご購入の際に各自でしっかりとご確認の上お手続きください。

 また、それ以外のお問い合わせに関しても、ご自身でお調べいただき、それでも解決できない場合はBASEに直接お問い合わせ下さい。

 つきましては、お問い合わせがあった場合、その内容を精査し、緊急性の高い案件のみ返信させていただきます。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

③キャンセルについて

 基本的に購入後のキャンセルは一切不可とします。

 また自動キャンセルになった場合は、今後の取引をお断りさせていただく場合がございます。

 今後のお取引をお断りさせて頂く場合(悪い評価をつける・キャンセル多数など取引基準を満たさない顧客と判断した場合）は、仮に購入されても決済方法に関わらずこちらからキャンセルとさせていただきます。

 キャンセルとなった場合は、登録のメールアドレス宛にその後の対応方法をメールさせていただきます。

④商品不着について

 商品が届かない（発送日から1週間経過）場合は、以下の内容を記載いただきお問い合わせください。

・注文ID

・商品名

・顧客氏名

 必要に応じて当ショップから契約郵便局に対し調査依頼を出します。その際は個人情報を契約郵便局に提供する事を同意ください。

 以上4点が再度の徹底事項となります。

 某フリマサイトのようなお友達感覚で問い合わせ等される方がたくさんいますが、全くシステムも運営も異なるものという事を今一度ご理解ください。

再三のお願いとなりますが、一部当ショップ情報記載の徹底事項を守られない顧客が散見されることによるお願いとなります。

 お読みいただけず、徹底されず、特定の購入者により販売・運営に支障が出ていると判断した場合、ケースバイケースで警察や法律の専門家に相談する予定であることをメールなどの形に残るものでお伝えさせていただきます。

 それでも改善されない場合には、弁護士や法律相談センターや、警察などへの相談を行います。

※上記対応はBASEよりパブリックな回答より指示されたものであり、迷惑行為と判断した場合は予告なく行なうものとします。

最後までお読みいただきありがとうございました。

今後も皆様に満足していただけるよう努めて参りますので、今後も当ショップを宜しくお願い致します。

ずしかおしょっぷ代表者